תקנון אתר

תקנון רכישה באתר Avital Remedy

מבוא

• אתר Avital Ramedy (להלן “האתר”) מופעל על ידי אביטל רבן ע”פ 028126522 ומשמש גם כאתר מכירות לרכישת מוצרי סבון, נרות, ומוצרי טואלטיקה.
• האמור בתקנון זה בלשון זכר, אך מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
• הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
• התקנון הינו בין מפעיל האתר, שהינה הבעלים של האתר, לבין רוכש המוצר או השירות. יש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון, ולהסכים לכל תנאיו, כתנאי מוקדם לכל התקשרות בין הצדדים. ביצוע כל רכישה באתר מהווה את הסכמתך לתנאים הכלולים בתקנון האתר.
• עצם רכישת המוצר באתר, תהווה הצהרה מצד הרוכש/לקוח, כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין הרוכש/לקוח לבין החברה.
• התקנון ניתן לשינוי בכל עת ע”י בעל האתר, על פי שיקול דעתו הבלעדי.

הרכישה

• האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
• ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת, עד לגמר המלאי.
• הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע”י חברת האשראי.
• מחיר המוצר באתר כולל מע”מ כדין.
• המפעיל שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.

החזרות וביטולים

• ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה.
• ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת פקס או דואר אלקטרוני מהמפעיל המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר למפעיל כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 14 יום מתאריך רכישת המוצר.
• במקרה של ביטול העסקה בתוך 14 ימים, יגבה המפעיל דמי ביטול על סך 35% מערך העסקה (בהתאם לאמור בחוק הגנת הצרכן, עסקת מכר מרחוק).
• אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהמשלוח יצא לחברת השילוח או שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר אליו וחזרה למפעיל, זאת בנוסף לדמי הביטול.
• מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. המפעיל לא יטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.

אספקה והובלת המוצר

• המפעיל ידאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר המכירות, תוך 14 ימי עסקים.
• המפעיל לא יהא אחראי לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה, כגון עיכובים בחברת ההובלה/דואר ישראל, שביתות וכיו”ב.
• משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע”י הלקוח בעת הרכישה, ואין באפשרות הלקוח לאסוף את המוצר מנקודת איסוף אלא אם צויין אחרת באתר המפעיל.
• מחירו הסופי של המוצר, כולל את עלות המשלוח ועלות המוצר, כפי שפורט באתר.

שירות לקוחות
בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של המפעיל בטלפון 050-4549091 או בכתובת האינטרנט info@aremedy.co.il

אחריות ושירות

• רוב המוצרים המוצעים למכירה באתר מלווים בתמונות אשר נועדו לדמות בצורה
  הקרובה ביותר את המוצר עצמו ובמפרטים טכניים. ליד כל מוצר מוצג מחירו של
  המוצר כולל מע”מ. במקרה של פער או הבדל בין התצלום לבין המפרט הטכני, יגבר
  התיאור במפרט הטכני ו/או באתר על התיאור הנשקף מהתצלום. למען הסר ספק,
  תמונת המוצרים המוצעים למכירה, הינו להמחשה בלבד, על כן, אין החברה אחראית
  לפער מכל סוג בין המוצרים הנרכשים למפרט הטכני, תצלום המוצר ותיאורו.
• היה מחמת טעות שבתום לב, המוצר אותו קיבל הרוכש, לרבות המפרט הטכני אינו תואם
  את המוצר המופיע באתר, הרוכש יפנה לייצרן ויטופל על פי הנהלים ותנאי השימוש
  הנהוגים בחברה.
• יודגש, כי להנהלת האתר שמורה הזכות שלא לאשר את רכישת המוצרים על ידי הקונים
  בכל אחד מן המקרים הבאים (התנאים אינם מצטברים אלא חלופיים):
• לא ניתן אישור לביצוע התשלום בגין המוצרים באמצעי התשלום שסיפק הקונה.
• בכל מקרה בו לא נותרו מלאי פנוי לרכישה.
• בכל מקרה בו הרוכש אינו עומד בתנאי או כללי השימוש באתר.
• הנהלת האתר שומרת את הזכות שלא לאשר רכישת מוצרים, על פי שיקול דעתה
  הבלעדי.

• חלה על הלקוח האחריות לקיים את הוראות היצרן המופיעות על אריזת המוצר, לרבות אחסנה ואופן השימוש.

• המוצרים יוצאים ממפעלי היצרן שהם ארוזים היטב וללא פגמים. באם הגיע המוצר ללקוח שאריזתו פגומה ו/או תכולתו חסרה, תחליף החברה את המוצר, במוצר זהה, בכפוף להשבת המוצר למחסני החברה ובצילום של המוצר שהתקבל בתוספת הסבר על הבעיה.

• האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות חנות האתר. המפעיל שומר לעצמו את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.

• הסעד הבלעדי לכל מוצר שאריזתו פגומה המכוסה במסגרת האחריות, מוגבל להחלפת המוצר בעל האריזה הפגומה. החבות הכוללת של המפעיל ביחס לכל אריזה פגומה, לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר.

• אחריות המפעיל לא תחול במקרים בהם נטען על ידי הלקוח על פגם במוצר, האחריות חלה אך ורק על פגם באריזת המוצר.

• המפעיל לא יהא אחראי לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר.
• להפעלת האחריות ולקבלת שירות למוצר יש ליצור קשר עם המפעיל
  בטלפון 050-4549091 או בדוא”ל : info@aremedy.co.il

אבטחת מידע ופרטיות
  Avital Remedy כמו גם גורמי משנה נוספים הפועלים מטעם החברה, רשאית להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים.

• מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
• המפעיל נוקט באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת המפעיל ו/או הנובעים מכוח עליון, לא יהא המפעיל  אחראי לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
• המפעיל מתחייב שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע”י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
• בעת ביצוע הרכישה על ידי הלקוח/רוכש, יש משום הסכמה מפעיל או למי מטעמו לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של המפעיל.
• בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק.
• באם תחפוץ להסיר בכל עת את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה של החברה התקשר לטלפון: 050-4549091
• באמצעות לחיצה על כפתור “שלח” “אישור” אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.

קניין רוחני

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושו הבלעדי של המפעיל.
• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם המפעיל.

דין וסמכות שיפוט

• פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך במחוז צפון, תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.